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昔日資訊

2010年

《香港旅遊業僱員總會》主辦•《業餘進修中心》協辦
「導遊持續專業進修計劃」C部份，12小時自選進修課程

導遊於第二次及以後每次續證前，必先?到「導遊持續專業進修計劃」的三項目的要求，方符合續證的基本條件。
下列之課程為配合「導遊持續專業進修計劃」C部份的自選進修課程，課程亦適合有興趣之人士。

(一)
成功的顧客服務與美好人生

今時今日，接觸顧客的前線人員，餐搵餐食，缺乏理想，低落士氣，比比皆是。其實，他們不知不覺地放棄了其人生之黃金機會，可惜!!!!
本課程，以美國零售協會精英心得為經，現今中港社會為緯，肯定使社會各界人仕得享美滿之生。

課程編號：LA63240
開課日期：2010年11月10日 逢星期三 晚上7：00─10：00
課　　程：全期四課，每課三小時
出席率　：100%，方可獲取證書
費　　用：380元
上課地點：油麻地佐敦道37號G統一大廈2字樓
報　　名：任何一間工聯會業餘進修中心（不辦理報名手續的中心除外）
註　　　：凡香港旅遊業僱員總會、香港旅遊業導師協會、香港專業導遊總工會、香港外遊領隊協會之合格會員，可獲七折優惠。

(二)
危機及突發事件處理之思維方式

人生與事業，常要抉擇，成敗與榮辱，與個人思想有直接關係，課程以導遊工作個案為始，用理論指導實踐為主，取捨得宜，成功率高，這12小時課程，肯定改變你的一生。

課程編號：LA63241
開課日期：2010年12月8日 逢星期三 晚上7：00─10：00
課　　程：全期四課，每課三小時
出席率　：100%，方可獲取證書
費　　用：380元
上課地點：油麻地佐敦道37號G統一大廈2字樓
報　　名：任何一間工聯會業餘進修中心（不辦理報名手續的中心除外）
註　　　：凡香港旅遊業僱員總會、香港旅遊業導師協會、香港專業導遊總工會、香港外遊領隊協會之合格會員，可獲七折優惠。

(三)
情緒處理技巧

與不同性格類型的人互動是導遊及領隊必需及必要的工作，團友和導遊都有各自的生活背景旅行，人是與生俱來就有情緒的動物，各自的情緒在不同客觀環境被周遭事物牽動?，如何處理自己及團友的情緒是一必修課題。本課程為學員們提供了速效情緒處理技巧，讓大家更輕鬆、更和諧、更專業。

課程編號：LA63242
開課日期：2011年1月19日 逢星期三 晚上7：00─10：00
課　　程：全期四課，每課三小時
出席率　：100%，方可獲取證書
費　　用：380元
上課地點：油麻地佐敦道37號G統一大廈2字樓
報　　名：任何一間工聯會業餘進修中心（不辦理報名手續的中心除外）
註　　　：凡香港旅遊業僱員總會、香港旅遊業導師協會、香港專業導遊總工會、香港外遊領隊協會之合格會員，可獲七折優惠。

(四)
屏山文物徑

世界各地遊客到香港後，除了購物、遊覽熱門景點外，文物徑也成為遊客的新選擇。
本課程以屏山文物徑為主，透過六小時理論，六小時戶外考察、實習，認識圍村的風土人情及中式古建築，本課程亦適合有興趣之人士。

課程編號：LA63243
理論課　：2011年1月10日及1月17日(星期一) 晚上7：00─10：00
實習日期：2011年1月23日上午9時至下午4時
出席率　：100%，方可獲取證書
費　　用：480元
上課地點：油麻地佐敦道37號G統一大廈2字樓
報　　名：任何一間工聯會業餘進修中心（不辦理報名手續的中心除外）
註　　　：凡香港旅遊業僱員總會、香港旅遊業導師協會、香港專業導遊總工會、香港外遊領隊協會之合格會員，可獲七折優惠。